Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật lần cuối: 25/06/2026

1. Mục đích

Website Toyotamydinh.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi sử dụng website, bạn đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.

2. Đơn vị quản lý website

Website: Toyotamydinh.com

Đơn vị quản lý: Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình

Địa chỉ: 15 Phạm Hùng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 0969 69 6996

Email: info@toyotamydinh.com

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc gửi biểu mẫu, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Nội dung yêu cầu tư vấn
Dòng xe quan tâm
Khu vực sinh sống
Địa chỉ IP
Thiết bị truy cập
Trình duyệt sử dụng
Nhật ký truy cập website
Dữ liệu hành vi trên website (Analytics)

Ngoài ra, website có thể ghi nhận các sự kiện như:

Gửi biểu mẫu liên hệ
Đăng ký nhận báo giá
Đăng ký lái thử
Nhấn gọi điện
Nhấn mở Zalo
Nhấn Messenger
Các tương tác khác phục vụ đo lường hiệu quả hoạt động website.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Liên hệ tư vấn xe Toyota.
Gửi báo giá.
Xác nhận đăng ký lái thử.
Hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.
Giải đáp thắc mắc.
Cải thiện chất lượng website.
Phân tích hành vi người dùng.
Đo lường hiệu quả quảng cáo Google Ads.
Đo lường hiệu quả SEO và Marketing.
Phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Website có thể sử dụng các dịch vụ như:

Google Analytics 4 (GA4)
Google Tag Manager
Google Ads Conversion Tracking
Google Signals (nếu được kích hoạt)

Bạn có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Toyota Mỹ Đình.
Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website hoặc marketing theo hợp đồng bảo mật.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

Ngăn chặn truy cập trái phép.
Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
Hạn chế quyền truy cập đối với nhân sự không liên quan.
Giám sát hệ thống nhằm phát hiện các hành vi bất thường.

Mặc dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Thực hiện mục đích thu thập.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Phục vụ chăm sóc khách hàng.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem thông tin cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

10. Liên kết tới website khác

Website có thể chứa liên kết tới các website của bên thứ ba.

Toyota Mỹ Đình không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin.

11. Thay đổi chính sách

Toyota Mỹ Đình có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.